Условия возврата продукции

Порядок и сроки возврата товара регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей" и Правилами продажи товаров дистанционным способом,  утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612. Возврат товара в интернет-магазин возможен в течение 7 дней с момента получения товара.

Возврат возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий: 

- Сохранение внешнего вида товара (наличие всех бирок и ярлыков), 
- Сохранение потребительских свойств товара (вещи должны возвращаться в неиспользованном виде),
- Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (кассовый чек, товарная накладная),
- Соблюдение сроков возврата (обращение в интернет-магазин с требованием о возврате в течение 7 дней с момента получения товара).

Возврат Почтой России 

- При возврате товара надлежащего качества стоимость обратной доставки оплачивает покупатель. 
- В случае неправильной комплектации заказа или наличии брака стоимость обратной доставки возмещает ООО "Глория Т". При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Возврат денежных средств

При возврате товара Покупатель должен отправить на электронный адрес sales@glorea.ru письмо со следующей информацией: 

ФИО лица, возвращающего товар (должны совпадать с ФИО заказчика, оплатившего заказ),
1. Номер заказа в интернет-магазине Глория Трикотаж,
2. Перечень возвращаемых товаров с указанием артикула, цвета, стоимости.
3. Способ оплаты
4. Причина возврата
5. Дата отправки товара в адрес ООО "Глория Т".
6. Расчетный счет (при оплате безналичным способом)

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращенного товара. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

По всем вопросам Вы можете обратиться по телефону: 8 800 222 56 53 (звонок бесплатный по России).